「일반광·편광·UV광 설정된 사진 밝기와 촬영된 사진의 밝기 차이가 큽니다.」 과 같은 메시지가 뜨는 이유는 무엇일까요?
촬영 시 뜨는 메시지들은 고객에게 동일한 밝기로 촬영되지 않았음을 알려주는 메시지이며, 원격지원을 통해 플래시 값 또는 카메라 설정 값 변경을 통해 밝기를 조정해야 합니다. (외광 영향 또는 레퍼런스 가림)
		지성 피부로 보이는데 분석 결과 건성 피부로 나오는 이유는 무엇일까요?
메이크업이나 자외선 차단 기능 제품을 바른 상태이거나 세안을 했지만 꼼꼼하게 씻기지 않아서 피지가 제대로 측정되지 않았기 때문입니다.
		탄력의 각도가 표시 되는데 각도와 주름의 개수에 비해 피부가 좋다 혹은 안좋다고 나올 때가 있습니다. 왜 그런 건가요?
탄력 각도는 탄력 수치에 반영되지 않으며 얼굴 좌/우를 비교하는 용도로만 사용됩니다.
		자외선 촬영 때 피부의 색깔이 형광 색으로 나오는 경우가 있습니다. 왜 그런 건가요?
자외선 영상이 형광 색으로 발광하는 부분은 얼굴에 다른 물질이 묻어 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어 형광물질이 있는 물 티슈를 사용 하셨다거나, 안약을 넣으셨을 경우 형광 색 영상이 보일 수 있습니다.

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