我们特此通知，运行我们设备的程序在基于ARM处理器的Windows操作系统上无法正常运行。
由于数据库引擎和串行通信驱动程序的兼容性问题，目前无法在该环境中安装和运行该程序。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。
我们将继续努力解决兼容性问题，解决方案一旦确定，会通过公告通知您。

无法使用的设备示例
Microsoft Surface Pro 11 (搭载ARM架构的Snapdragon®处理器)

此外，使用Intel或AMD x86-x64架构处理器的设备可以正常运行。

感谢您的理解。